حریم خصوصی
اطلاعات فرم تماس فقط برای بررسی درخواست، تماس با متقاضی و پیگیری همان درخواست استفاده می‌شود. اطلاعات پزشکی حساس را در فرم تماس وارد نکنید. دسترسی، دوره نگهداری و پردازش هر سرویس باید به حداقل لازم محدود بماند.
ارزیابی هوشمند پوست و مو
ارزیابی هوشمند نام، شماره تماس، نشانی ایمیل، تاریخ تولد یا تصویر دریافت نمی‌کند. فقط کد گزینه‌های انتخاب‌شده، نسخه دیتاپک و نتیجه مشتق‌شده پس از تأیید کاربر ذخیره می‌شوند. رکورد پایگاه‌داده حداکثر ۳۰ روز اعتبار دارد و شناسه تصادفی نتیجه نقش لینک خصوصی را ایفا می‌کند؛ کاربر می‌تواند از همان صفحه درخواست حذف فوری بدهد. در محیطی که پایگاه‌داده فعال نیست، نتیجه فقط در حافظه همان مرورگر نگهداری می‌شود.
مرز پزشکی و هوش مصنوعی
خروجی ارزیابی، خوداظهاری آموزشی است و تشخیص، نسخه، دوز یا تضمین درمان نیست. سامانه در نسخه فعلی تصویر، پرونده پزشکی، داروها، معاینه و آزمایش را بررسی نمی‌کند. پرچم‌های خطر برای ارجاع طراحی شده‌اند و در وضعیت اورژانسی باید از خدمات درمانی مناسب استفاده شود.
شرایط استفاده
اطلاعات محصولات برای آشنایی و مقایسه تهیه شده و جایگزین تشخیص، نسخه یا توصیه پزشک و داروساز نیست. مشخصات نهایی، برچسب همان بچ و الزامات بازار مقصد در زمان عرضه اولویت دارند.
ثبت سفارش و پرداخت کارت‌به‌کارت
ثبت سفارش فقط پس از ورود با شماره موبایل و کد یک‌بارمصرف انجام می‌شود. پرداخت در حال حاضر فقط به‌صورت واریز به حساب لیل‌وانا به نام دکتر محمدهادی نوری پذیرفته می‌شود: کارت‌به‌کارت به شماره کارت 6063 7312 9764 3141 (بانک قرض‌الحسنه مهر ایران) یا انتقال بانکی به شماره شبا IR14 0120 0100 0000 0635 1221 23. پس از واریز، تصویر رسید در حساب کاربری ثبت می‌شود و تیم لیل‌وانا آن را حداکثر ۲۴ ساعت کاری بررسی و نتیجه را پیامک می‌کند. سفارش پس از تأیید رسید قطعی و آماده‌سازی می‌شود؛ تصویر رسید فقط برای تطبیق پرداخت همان سفارش نگهداری می‌شود.
محصولات تزریقی و کلینیکی
سفارش محصولات تزریقی و مزوتراپی به‌صورت مستقیم ثبت می‌شود، اما استفاده از آن‌ها فقط توسط پزشک یا فرد دارای صلاحیت و طبق بروشور همان سری ساخت مجاز است. لیل‌وانا آموزش تزریق ارائه نمی‌کند و مصرف خانگی یا خودتزریقی را تأیید نمی‌کند. این محصولات در پیشنهاد خودکار ارزیابی پوست و مو نمایش داده نمی‌شوند.
ارسال، لغو و بازگشت
ارسال پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود و کد رهگیری در حساب کاربری و پیامک اعلام می‌گردد. درخواست لغو پیش از ارسال و بررسی بازگشت کالای معیوب یا مغایر از طریق پشتیبانی پیگیری می‌شود؛ به‌دلیل الزامات نگهداری، محصولات تزریقی و بهداشتی بازشده قابل بازگشت نیستند.
پشتیبانی و مشاوره پزشکی
برای پرسش درباره سفارش، پرداخت یا مشاوره با پزشک و تیم لیل‌وانا با شماره ۰۹۱۳ ۴۶۵ ۱۶۲۰ تماس بگیرید یا پیامک بفرستید.