الخصوصية
تُستخدم معلومات نموذج التواصل فقط لمراجعة الطلب والتواصل مع مقدّمه ومتابعة الطلب نفسه. لا تُدخل معلومات طبية حساسة في نموذج التواصل. يجب أن يقتصر الوصول ومدة الاحتفاظ والمعالجة في كل خدمة على الحد الأدنى اللازم.
التقييم الذكي للبشرة والشعر
لا يجمع التقييم الذكي الاسم أو رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني أو تاريخ الميلاد أو أي صورة. تُحفظ فقط رموز الخيارات المختارة وإصدار حزمة البيانات والنتيجة المستخلصة بعد تأكيد المستخدم. تبلغ صلاحية سجل قاعدة البيانات ٣٠ يومًا كحد أقصى، ويؤدي المعرّف العشوائي للنتيجة دور الرابط الخاص؛ ويمكن للمستخدم طلب الحذف الفوري من الصفحة نفسها. وفي البيئة التي لا تكون فيها قاعدة البيانات مفعّلة، تُحفظ النتيجة فقط في ذاكرة المتصفح نفسه.
الحدود الطبية والذكاء الاصطناعي
مخرجات التقييم إفادة ذاتية تثقيفية، وليست تشخيصًا أو وصفة طبية أو جرعة أو ضمانًا للعلاج. لا يفحص النظام في إصداره الحالي الصور أو الملفات الطبية أو الأدوية أو الفحص السريري أو التحاليل. صُممت إشارات الخطر للإحالة، وفي الحالات الطارئة يجب اللجوء إلى الخدمات العلاجية المناسبة.
شروط الاستخدام
أُعدّت معلومات المنتجات للتعريف والمقارنة، وهي لا تغني عن تشخيص الطبيب أو الصيدلي أو وصفته أو توصيته. وتكون الأولوية للمواصفات النهائية وملصق التشغيلة نفسها ومتطلبات السوق المقصودة وقت التوريد.
تسجيل الطلب والدفع بتحويل البطاقة
لا يتم تسجيل الطلب إلا بعد تسجيل الدخول برقم الجوال ورمز يُستخدم مرة واحدة. يُقبل الدفع حاليًا فقط بالإيداع في حساب ليلوانا باسم الدكتور محمد هادي نوري (دکتر محمدهادی نوری): تحويل من بطاقة إلى البطاقة رقم 6063 7312 9764 3141 (بنك قرض الحسنة مهر إيران) أو تحويل مصرفي إلى رقم الشبا (IBAN) IR14 0120 0100 0000 0635 1221 23. بعد الإيداع، تُسجَّل صورة الإيصال في حساب المستخدم، ويراجعها فريق ليلوانا خلال ٢٤ ساعة عمل كحد أقصى ويُبلغ النتيجة برسالة نصية. يصبح الطلب نهائيًا ويُجهَّز بعد اعتماد الإيصال؛ وتُحفظ صورة الإيصال فقط لمطابقة دفع الطلب نفسه.
المنتجات الحقنية والسريرية
يُسجَّل طلب المنتجات الحقنية ومنتجات الميزوثيرابي مباشرة، لكن استخدامها مسموح فقط من قبل طبيب أو شخص مؤهل ووفق نشرة التشغيلة نفسها. لا تقدّم ليلوانا تدريبًا على الحقن ولا تُقرّ الاستخدام المنزلي أو الحقن الذاتي. ولا تظهر هذه المنتجات في الاقتراحات التلقائية لتقييم البشرة والشعر.
الشحن والإلغاء والإرجاع
يتم الشحن بعد اعتماد الدفع، ويُعلن رمز التتبع في حساب المستخدم وبرسالة نصية. تُتابَع طلبات الإلغاء قبل الشحن ومراجعة إرجاع السلع المعيبة أو غير المطابقة عبر الدعم؛ ونظرًا لمتطلبات الحفظ، لا يمكن إرجاع المنتجات الحقنية ومنتجات العناية الصحية بعد فتحها.
الدعم والاستشارة الطبية
للاستفسار عن الطلب أو الدفع أو للاستشارة مع طبيب ليلوانا وفريقها، اتصل بالرقم +98 913 465 1620 أو أرسل رسالة نصية.