اصالت، نتیجه بررسی است؛ نه ظاهر بسته.
هویت محصول، شماره سری ساخت، سلامت بسته، مسیر تأمین و شرایط نگهداری باید کنار هم سنجیده شوند. هیچ برچسب امنیتی به‌تنهایی برای نتیجه‌گیری کافی نیست.
هر محصول و هر سری ساخت باید جداگانه بررسی شود.
یک نشانه، برای اطمینان کافی نیست.
سه صفحه کوتاه را ورق بزنید؛ این‌ها پایه تصمیم مسئولانه‌اند.
ظاهر، فقط نقطه شروع است.
چاپ تمیز، هولوگرام یا کد استعلام می‌توانند مفید باشند؛ اما هیچ‌کدام به‌تنهایی اصالت محصول را ثابت نمی‌کنند.
پنج مرحله؛ یک نتیجه روشن‌تر.
هر مرحله یک پرسش مشخص را پاسخ می‌دهد. اسلایدها را ورق بزنید و معیار هر بررسی را ببینید.
هویت دقیق محصول
نام کامل، شکل محصول، مقدار یا تعداد و نسخه بسته‌بندی با منبع رسمی همان محصول سنجیده می‌شود.
اطمینان، از همخوانی چند نشانه ساخته می‌شود.
هر نشانه بخشی از واقعیت را روشن می‌کند؛ نتیجه قابل‌اتکاتر زمانی شکل می‌گیرد که این نشانه‌ها یکدیگر را تأیید کنند.
ظاهر و پلمب
برای دیدن آسیب یا دست‌کاری مفید است؛ اما به‌تنهایی اصالت محتوا را ثابت نمی‌کند.
کد محصول و سری ساخت
محصول را به یک نوبت تولید مشخص پیوند می‌دهد و باید بین بسته‌ها همخوان باشد.
منشأ و سند مرتبط
فروشنده، سند خرید و مشخصات همان محصول باید کنار هم قابل پیگیری باشند.
این پنج عکس را از همان محصول بخواهید.
برای بررسی یک سفارش، عکس کاتالوگ کافی نیست. تصویرها باید واضح، تازه و مربوط به همان محصول و همان سری ساخت باشند.
نمای کامل بسته
یک عکس روشن از روبه‌رو؛ نام، شکل، مقدار و تعداد باید خوانا باشند.
تصاویر مولد این بخش آموزشی‌اند؛ بررسی واقعی باید با عکس همان محصول و همان سری ساخت انجام شود.
محصول باید هم اصیل باشد، هم درست نگهداری شده باشد.
منشأ معتبر، آسیب ناشی از گرما، نور، رطوبت یا حمل نامناسب را جبران نمی‌کند. معیار هر محصول، دستور روی بسته یا اعلام رسمی سازنده است.
اگر چیزی همخوان نبود، استفاده را متوقف کنید.
تفاوت ممکن است ناشی از تغییر رسمی بسته‌بندی باشد؛ اما تا دریافت پاسخ معتبر، تصمیم ایمن این است که محصول کنار گذاشته شود.
استفاده نکنید
بسته و محتویات را همان‌طور که تحویل گرفته‌اید نگه دارید.
عکس واضح بگیرید
پلمب، همه وجوه بسته، تاریخ‌ها و محل خرید را ثبت کنید.
شناسه را بفرستید
شماره سری ساخت و تصاویر را برای فروشنده پاسخ‌گو ارسال کنید.
پاسخ معتبر بگیرید
برای محصول حرفه‌ای از فرد دارای صلاحیت و مرجع مسئول کمک بگیرید.
پاسخ روشن به سؤال‌های واقعی.
کوتاه، مستقیم و بدون وعده‌ای که نتوان آن را ثابت کرد.
با هولوگرام یا کد استعلام می‌شود کاملاً مطمئن شد؟+
نه. این‌ها فقط یک نشانه‌اند و باید همراه با سری ساخت، سلامت بسته و مسیر خرید بررسی شوند.
شماره سری ساخت دقیقاً چه چیزی را نشان می‌دهد؟+
این شماره محصول را به یک نوبت تولید مشخص وصل می‌کند. باید روی بسته و ظرف داخلی همخوان و از مسیر معتبر قابل پیگیری باشد.
ظاهر بسته با عکس سایت فرق دارد؛ یعنی محصول تقلبی است؟+
لزوماً نه؛ ممکن است طراحی رسمی تغییر کرده باشد. تا زمان تطبیق با منبع تازه سازنده، محصول نیازمند استعلام است.
لیل‌وانا نتیجه بررسی را چطور اعلام می‌کند؟+
نتیجه به‌صورت «همخوان»، «نیازمند استعلام» یا «متوقف برای بررسی» اعلام می‌شود؛ بدون استفاده از عبارت تضمین صددرصد.
برای یک محصول یا سری ساخت مشخص، سؤال دارید؟
نام کامل محصول، عکس واضح بسته و شماره سری ساخت را بفرستید. اگر داده کافی نباشد، صریح می‌گوییم که استعلام بیشتری لازم است.